La garantie : la réactivité !!! au(+33)06.48.50.94.39

En cas de problèmes, d’imprévus ou de pannes, il est donc prêt à se rendre et à intervenir immédiatement sur votre site.
  • Contrat d’un an comprenant 3 interventions et 2 sauvegardes données sur notre serveur IX4-200D CLOUD. Une sauvegarde de vos données dés la signature de votre contrat, puis une autre dans les 6 mois. Accessible depuis un accés internet 24H/24H. Audit et dossier technique inclus dans le contrat. Mise en place de l’organisation et du planning d’intervention.Audit sécurité offert.

  • Un technicien intervient sur votre site, pour réinitialiser votre mots passe ou votre session. Le profil de cette session temporaire est : C:\Users\TEMP Sachez que vos documents ne sont pas perdus et sont toujours présents dans les différents documents de votre profil utilisateur Windows : C:\Users\\Documents, Vidéos etc......

  • Lors de son intervention sur votre site, le technicien se chargera de la sauvegarde entiere de votre messagerie, afin de ne pas perdre vos données qu’il s’agisse des contacts, du calendrier, de la messagerie unifiée ou encore des facilités de mise en conformité. La copie de vos sauvegardes sur un autre emplacement auquel vous pouvez accéder sur notre serveur ix4-200D Cloud, vous permettra de retrouver vos données à tout moment notamment si vos versions locales sont détruites.

  • L’audit de sécurité informatique permet de connaître le niveau de sécurité global de son système d’information, mais aussi de mettre à plat la politique d’accès aux données de l’entreprise et aux différentes configurations réseau. Il garantit la disponibilité du système d’information, l’intégrité de ses données, la confidentialité des accès de ces utilisateurs.

Le service informatique packagé, adapté à vos besoins

CGV MILAT-WEB

Application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes  prestations de service vendu par Milat-Web. Elles sont portées à la connaissance du client. En conséquence, le fait de solliciter Milat-Web implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Prise de commande

La prise de commande se réalise exclusivement par téléphone  ou par courriel à l’adresse De convention expresse entre le client et Milat-Web, la confirmation par ce dernier du rendez-vous pour intervenir sur son équipement vaudra consentement irrévocable à la commande et validation des prix communiqués.

Tarifs et règlement

Les tarifs sont établis toutes taxes en euros.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.
Le paiement se fait à la fin de l’intervention chez le client par chèque à l’ordre de Milat ou en espèce au technicien directement sur le lieu d’intervention.
En cas de retard de paiement, Il sera appliqué une pénalité de retard d’un montant égal à une fois et demi le taux d’intérêt légal.

Nature des produits et prestations de services

Milat-Web propose des produits et prestations de services autour du dépannage, de l’installation et de la formation sur les appareils numériques du marché.
Les prestations de services ont lieu en général au domicile du client ou sur le site de l’entreprise.
Le client doit pouvoir fournir à Milat-Web l’ensemble des licences des logiciels enregistrés sur son équipement. Milat-Web peut décider de mettre un terme à l’intervention si le client n’est pas en mesure de fournir les licences citées précédemment ou s’il suspecte le client d’avoir modifié son équipement sans l’avoir averti.

Pertes de données

Dans le cadre des interventions effectuées, le client reste responsable des données présentes sur son équipement. Milat-Web ne peut être tenu pour responsable des éventuelles pertes de données. Le client ne peut en aucun cas réclamer des dommages et intérêts relatifs à une quelconque valeur des données présentes sur ses équipements informatiques ou serveur.

Obligations et responsabilité de Milat-Web

Milat-WeB s’engage à mettre tous les moyens en œuvre pour assurer dans des conditions optimales les services au client Milat-Web s’engage à fournir les moyens humains nécessaires à la bonne exécution de la prestation. Le client reconnaît que Milat-Web n’est soumis qu’à une obligation de moyens.

Milat-Web ne sera pas tenu responsable pour tout retard ou inexécution des services lorsque la cause du retard ou de l’inexécution serait due à la survenance d’un cas de force majeure ou d’un cas fortuit, tels qu’ils sont définis par la jurisprudence des tribunaux Français.

Le client accepte expressément que Milat-Web ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages directs et/ou indirects, matériels et/ou immatériels intervenus lors de la réalisation des interventions informatiques.

Le client a eu connaissance de ce que sa propre intervention ou celle d’un technicien de Milat-Web sur un de ses équipements entraîne une rupture de la garantie du constructeur et/ou du distributeur, et/ou du fournisseur auprès duquel le client a acquis ses équipements, et à laquelle ne se substitue pas, une quelconque garantie.

Obligations du client

Le client reconnaît que l’ensemble des frais afférents au site où a lieu l’intervention reste à sa charge.
Il s’engage à établir et à entretenir un environnement optimal afin que Milat-Web puisse intervenir dans les meilleures conditions sur le site.
Le client s’engage à tenir à disposition de Milat-Web l’ensemble de la documentation technique remis par les fabricants et/ou distributeurs et/ou fournisseurs notamment les supports numériques d’installation, les numéros de licences et se doit d’informer le technicien sur l’historique de l’apparition de la panne.

Loi Informatique et Liberté

En vertu des dispositions de la Loi Informatique et Liberté n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données nominatives le concernant.

Réserve de propriété

Milat-Web se réserve expressément la propriété des matériels et prestations de services jusqu’au paiement intégral de leur prix.

Loi applicable, tribunal compétent

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de ventes sont soumises au droit français. En cas de litige quelconque concernant l’activité de Milat-Web tribunal de commerce de Lille sera seul compétent, même en cas d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.

Avis sur Milat-Web de clients réels

Depuis la création de Milat-Web, déjà 3450 clients secourus pour leurs problèmes informatiques sur la métropole Lilloise.

Sur rendez-vous uniqement au (+33)06.48.50.94.39

Intervention directement au sein de votre entreprise ou association du Lundi au Samedi 08H30-20H00